追蹤德星國際在電信通訊、工廠監控及模擬系統領域的最新動態、得獎榮譽與重大專案里程碑。
本公司成功為財政部臺灣省北區國稅局建置「1988稅務查詢系統」。該系統整合行動電話、市內電話與傳真等多種通訊管道,提供全方位且便捷的稅務資訊獲取平台。民眾僅需直撥 1988 即可透過智慧語音導引或傳真回覆索取最新稅務資料,大幅提昇政府便民服務效能。
德星國際正式與日本知名軟體廠商 MIC 公司簽署代理合約,獨家引進通販業務套裝軟體「SHERPA +」,並在台灣提供 One Stop Service 一站式服務。該系統能有效簡化通販業者的出貨流程、降低物流及倉儲費用,並配合多渠道行銷,協助通販企業在極短時間內開創高利潤的通信販售事業。
茂德科技公司研發的「異常事件控管整合系統」榮獲第十一屆品質優良案例獎。該系統整合了辦公室自動化、生產設備、物流控制與生產管制系統,在其中,德星國際所研發的「自動語音警報系統 (AlarmCall)」扮演關鍵性角色。透過即時、同步的電話語音通報機制,讓工程師能在黃金時間內控管異常,大幅提升半導體製程品質與成本競爭力。
為協助民眾避免忘記繳納路邊停車費而受罰,德星國際為台北市停車管理處規畫並建置了整套未繳費語音與簡訊自動催繳系統。民眾撥打 (02) 2726-9600 即可進行語音與傳真回覆查詢;亦可至網站登錄車牌與聯絡方式,系統將在停車費逾期前兩日,自動外撥電話語音、發送手機簡訊或電子郵件提醒車主,服務極具人性化。
大豐有線電視之全新客戶電話服務系統 (Call Center) 及收視費語音催繳系統正式上線。客服中心系統在話務進線時,能自動且即時彈出客戶歷史資料,提高客服人員服務效率;收視費催繳則採用大量自動外撥技術,能同時撥打數萬通語音通知,高效率解決有線電視重複性話務與逾期收費催繳問題。
為行政院農業委員會動植物防疫檢疫局建置內部員工「電腦維修服務中心」。防檢局同仁可在電腦發生故障時透過電話叫修語音或 Intranet 進行登錄,系統將自動派單給維修人員。系統並提供自動逾期提醒、案件追蹤、統計報表與滿意度調查等完整管理功能,成功提昇機關內部資訊維護效率。
承接台北縣政府使用管理課專案,成功開發建築物使用管理資訊系統。本系統採用視窗化操作介面與網頁式便民查詢平台,將龐雜的建築物使用執照、申報及安檢紀錄進行數位化整合,提昇公務人員的審核效率,也方便民眾於線上即時查詢,推動政府邁向無紙化電子政府目標。
由本公司為台北縣網路社區大學量身開發的「電話語音教學系統」正式啟用。這套創新的遠距教學平台旨在克服地理與時空的阻隔,學員可24小時直撥教學專線進行自學課程,亦可預約或線上直接與講師進行對話、會話會商諮詢。本系統提供學員及講師異動資料管理、點數扣款維護與來電紀錄統計,開創彈性教學新風貌。